الرسوم غير القابلة للاسترداد
رسوم الخدمة تغطي العمل المبذول في تجهيز ملفك ومراجعته وإرساله. بمجرد بدء العمل على الملف تصبح الرسوم غير قابلة للاسترداد.
الحالات المؤهلة للاسترداد
يمكنك طلب استرداد كامل إذا ألغيت الخدمة قبل بدء العمل على ملفك، أو إذا تعذّر علينا تقديم الخدمة المتفق عليها لأسباب تعود إلينا.
عدم القبول لا يعني الاسترداد
رفض الجهة المانحة لطلبك لا يُعد سبباً للاسترداد، لأن الرسوم مقابل الخدمة وليست مقابل ضمان القبول.
مدة المعالجة
تتم مراجعة طلبات الاسترداد خلال 14 يوم عمل، ويُعاد المبلغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية.
